Подходы к управлению качеством пользовательского опыта и решения

Vigo — компания, внедрившая с «нуля» в 2014 году на телеком-рынок РФ методику управления качеством сетей на базе показателей пользовательского опыта интернет-сервисов.

Онлайн-видео — краеугольный камень в нашем подходе, поскольку это наиболее распространенный тип интернет-сервиса, обладающий измеримыми объективными показателями.

8% пользовательских сессий онлайн-видео и других типов сервисов «терялось» бы в год по всей стране, если бы не было методики Vigo.

Расскажем, почему это качество пользовательского опыта стало важно для операторов, к каким результатам пришло Vigo в части подходов по управлению качеством сетей, какие продукты были разработаны для этого. 

Затронем текущую ситуацию в телекоме РФ и причины больших аварий, а также будущие технологические решения, направленные на развитие сотрудничества между операторами и интернет-сервисами — edge-кэширование и QoS на мобильных сетях.