QoE-метрика в видеоплеере Яндекса

История единой метрики качества работы видеоплеера. Что это такое и зачем?

QoE — это не единая метрика, а, скорее, название всего, что отвечает на вопрос, насколько пользователи удовлетворены сервисом. Например, в Huawei качество видео измеряют метрикой U-vMOS, а для оценки качества сетевых игр провайдеры используют G-метрику.

В момент появления видеоплеера, не имея толковых логов работы, Василий с командой пытались «копать» в сторону своей QoE-метрики.

После нескольких итераций, каждая из которых была связана с улучшением и изменением логирования, подошли к сегодняшней модели. Новая модель заключается в выборе нескольких параметров, которые влияют на опыт пользования плеером, но в то же время просты, удобны в подсчете и подвластны разработчикам для изменений.

Основываясь на этих параметрах, команда построила свою простую светофорную метрику (красные сессии — плохо, зеленые – хорошо), которая уже неплохо себя показала в жизни.